Beräknade leveranstider

Vi samarbetar med pålitliga leveranspartners för att få din beställning till dig så snabbt som möjligt. Beräknade leveranstider är:

• Irland: 1–2 arbetsdagar
  
• Storbritannien: 3–5 arbetsdagar
  
• Övriga Europa: 1–2 arbetsdagar med DHL Express eller 3–5 arbetsdagar med UPS
  
• USA & Kanada: 3–5 arbetsdagar med UPS
  
• Australien & Nya Zeeland: 4–7 arbetsdagar med UPS
  
• Övriga världen: 7–10 arbetsdagar med DHL
  

Observera: Leveranstiderna är uppskattningar och kan ibland påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive förseningar hos budfirmor eller tullen.

Vi förstår, vi ändrar oss också ibland! Även om vi önskar att vi kunde, kan vi för närvarande inte ändra eller annullera en beställning när den väl är lagd. Vi hoppas kunna erbjuda en annulleringsmöjlighet i framtiden.

Vi är stolta över att ha vår bas i Irland och Storbritannien, och alla irländska och internationella beställningar skickas från vårt irländska lager. Beställningar till Storbritannien skickas från Storbritannien, så inga obehagliga tullavgifter tillkommer!

Vi skickar med betrodda transportörer som DPD Irland, UPS, Royal Mail, An Post,
och DHL Express.

Alla beställningar skickas med spårning. När din beställning har skickats får du
en spårningslänk via e-post så att du kan följa din leverans hela vägen.

Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig! Om din beställning ännu inte har skickats, vänligen mejla oss.

så snart som möjligt från samma e-postadress som användes vid din beställning, så kontrollerar vi om adressen kan uppdateras.

Kontakta oss på: info@ohelloclothing.com

Obs: När en beställning har skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar i leveransadressen.

Kontrollera först din skräppostmapp, ifall meddelandet hamnat där. Kontrollera också att e-postadressen du angav vid utcheckningen är korrekt.

Om du fortfarande inte har fått din bekräftelse efter några timmar är du välkommen att kontakta oss på info@ohelloclothing.com, så hjälper vi dig gärna!

Inga problem! Kontakta oss bara på info@ohelloclothing.com, så uppdaterar vi det åt dig.

Se till att inkludera ditt fullständiga namn och ordernummer (om du har det), så att vi snabbt kan
hitta din beställning.

Vi beklagar verkligen detta! Vänligen mejla info@ohelloclothing.com inom 24 timmar
efter leverans med ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet, så löser vi
det så snabbt som möjligt.

Artikeln kan vara slut i lager. Kontrollera din e-post (inklusive skräppost/spam-mappar) för att se om vi har kontaktat dig angående detta.

Om du inte har fått någon uppdatering, kontakta info@ohelloclothing.com inom 24
timmar efter leverans, så undersöker vi saken åt dig.

Vi hoppas att du älskar din beställning, men om du behöver returnera något erbjuder vi en
enkel returpolicy på 28 dagar.
Du har:

14 dagar på dig att meddela oss om din retur, och
Ytterligare 14 dagar för att den ska nå oss.

Denna period börjar från det datum din beställning levereras till din valda adress.
Observera: Returer utanför denna tidsram accepteras inte.

På grund av den stora mängden försäljningar och returer som behandlas dagligen, meddelar vi dig inte omedelbart när din retur anländer till vårt lager, vänligen kontrollera din spårningsinformation.

Du får ett e-postmeddelande när din retur har behandlats och din återbetalning har utfärdats.

Inga problem! Kontakta vårt team på info@ohelloclothing.com med dina orderuppgifter, så hjälper vi dig vidare.

Vi ber om ursäkt om det har uppstått problem med din återbetalning.

Innan du kontaktar oss, vänligen beakta följande vanliga faktorer som kan påverka ditt återbetalningsbelopp:

Ursprungliga leveransavgifter återbetalas ej

Rabatter eller kampanjer som tillämpats vid köptillfället kommer att minska det
totala återbetalade beloppet.

Ja! Du kan returnera flera beställningar tillsammans. Se bara till att inkludera de ursprungliga

följesedlarna för varje beställning så att vårt returteam kan behandla dem korrekt och
snabbt.

Vi kan inte acceptera returer efter det tillåtna returfönstret. Om du har upplevt en försening eller ett problem med att returnera din vara, vänligen kontakta oss på
returns@ohelloclothing.com, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Vi erbjuder för närvarande inga byten. Om du behöver en annan storlek eller färg ber vi dig att returnera din vara för återbetalning och lägga en ny beställning.

Vi fyller regelbundet på lagret med populära stilar. För att vara den första att veta när en vara finns i lager igen, klicka helt enkelt på knappen "MEDDELA MIG NÄR TILLGÄNGLIG" på produktsidan och registrera dig för en lagerpåfyllningsnotis.

Vi fyller regelbundet på lagret med populära stilar. För att vara den första som får veta när en vara finns i lager igen, klickar du helt enkelt på knappen "MEDDELA MIG NÄR TILLGÄNGLIG" på produktsidan och anmäler dig för en lagerpåfyllningsavisering.

Ja – din betalningssäkerhet är extremt viktig för oss.

Alla transaktioner behandlas via säkra portaler som följer PCI-DSS
(Payment Card Industry Data Security Standard), en uppsättning säkerhetsstandarder
utvecklade av stora betalningsleverantörer som Visa, MasterCard, American Express
och Discover.
Detta innebär att dina uppgifter hanteras med högsta skyddsnivå under hela
kassan.

Vår butik använder Shopify för att hantera alla betalningar säkert. För mer information kan du läsa:

Shopifys användarvillkor
Shopifys sekretesspolicy

Vi prissätter våra produkter rättvist, men vi vet att alla älskar ett bra fynd!
Vi har regelbundet kampanjer, så håll utkik på webbplatsen för aktuella erbjudanden.

Letar du efter en rabattkod?

Vi delar ofta exklusiva koder via vårt nyhetsbrev, så se till att prenumerera.

Du kan också hitta koder på våra Facebook-, Instagram-, TikTok-konton eller banderoller på webbplatsen.

För studentrabatter, klicka här – villkor gäller.

Observera: Endast en rabattkod kan användas per beställning.