Irland - 1-2 arbetsdagar

Storbritannien - 3-5 arbetsdagar

Europa - DHL Express 1-2 arbetsdagar

USA & Kanada (DHL) - 3-5 arbetsdagar

På grund av utmaningar i den globala leveranskedjan kan leveranstiderna vara längre än vanligt.

Vi använder DPD Ireland & DPD UK, Royal Mail, An Post och DHL Express.

Vi gör vårt bästa för att skicka beställningar så fort som möjligt, men maila oss från samma e-postadress som på din beställning så kontrollerar vi om vi kan ändra adressen åt dig.

Om din beställning redan har skickats kommer vi inte att kunna ändra din adress.

Kontrollera din skräppostmapp och att den e-postadress du angav är korrekt.

Inga problem, kontakta oss så ska vi se till att det ändras.

Tyvärr har vi ett mycket upptaget lager och vi kan inte avboka beställningar när de väl har lagts.

Åh nej, vi är ledsna att höra detta, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och
detaljer inom 24 timmar så att vi kan hjälpa dig och lösa så snabbt som
möjligt.

Varan du beställde kan ha varit slut i lager, det är värt att kontrollera dina
e-postmeddelanden, inklusive skräppost och skräppostmappar för att se om vi har skickat dig ett e-postmeddelande
om detta.

Om vi inte har gjort det, vänligen kontakta vårt team med dina beställningsuppgifter inom 24 timmar
efter leverans så att vi kan undersöka detta ytterligare för dig.

Vi hoppas att du älskar din beställning, men om du behöver returnera har vi en
enkel och rak 28-dagars returpolicy.

Vi tillåter 14 dagar för dig att meddela oss om en retur och ytterligare 14 dagar för oss att
ta emot returen.

Denna period börjar från den dag då leveransen sker till din nominerade leveransadress
.

Observera - Returer utanför denna tidsram kommer inte att accepteras

Vi har för närvarande inget system för e-postavisering när din retur
har anlänt till vårt lager.

Du kommer endast att få ett meddelande när din retur har behandlats.

Vänligen kontakta vårt team med dina orderuppgifter så att vi kan hjälpa dig vidare.

Vi beklagar om vi har begått ett misstag i samband med din återbetalning.

Innan du kontaktar oss finns det ett par saker som kan påverka beloppet
som du har fått tillbaka.

- Leveransavgiften, som inte är återbetalningsbar
- Eventuella rabatter som tillämpades på beställningen

Om din återbetalning fortfarande är felaktig, vänligen kontakta vårt team så försöker vi
lösa detta åt dig så snart som möjligt.

Vi accepterar mer än en order i en retur - se dock till att alla
originalförpackningssedlar bifogas så att returteamet kan identifiera och
behandla order så snart som möjligt.

Vi återbetalar inte ursprungliga fraktkostnader.

Vi kan inte acceptera returer utanför returens tidsramar, om det finns en
försening eller ett problem med att du returnerar din beställning, vänligen kontakta vårt team.

Vi erbjuder för närvarande inga byten. Om du behöver en annan storlek, vänligen returnera
din beställning för återbetalning och lägg en ny beställning för önskad storlek.

Du hittar vår fullständiga returinformation här - https://ohelloclothing.ie/pages/returns

Om en beställning görs på 6 artiklar eller fler och alla artiklar returneras, kommer en avgift för ompackning/återinlagring på €15/£15 att dras av från återbetalningsbeloppet.

Vi återsöker regelbundet stilar, om du vill bli meddelad om en produktåtersökning,
vänligen registrera dig för en återsökningsavisering genom att välja knappen "NOTIFY ME WHEN
AVAILABLE" på produktsidan.

Alla gateways för direktbetalningar följer de standarder som fastställs av PCI-DSS som hanteras av PCI Security Standards Council, som är en gemensam insats från varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover.

Ja, vi accepterar betalningar online. All betalningshantering och viktig kundinformation är snabb, enkel och säker.

Läs mer om vår butiks säkra kassaupplevelse (drivs av Shopify) här.

För mer insikt kanske du också vill läsa Shopifys användarvillkor här eller Sekretesspolicy här.

Även om vi prissätter våra produkter på ett realistiskt sätt vet vi att alla älskar en bra
deal. Så det är värt att kolla webbplatsen eftersom vi alltid kör bra
kampanjer där du kan ta dig en affär.

Om du är ute efter en rabattkod skickar vi dessa till våra kunder i våra
nyhetsbrev.

Ibland kommer du att upptäcka en kod på vår Twitter, Facebook, Instagram eller
banner på vår webbplats också, vänligen håll ögonen öppna!
För studentrabatter, klicka här T&C gäller.

Observera att vi endast accepterar en rabattkod per beställning.

Vänligen maila info@ohelloclothing.com