Szacowany czas dostawy

Współpracujemy ze sprawdzonymi przewoźnikami, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej. Szacowany czas dostawy:

• Irlandia: 1–2 dni robocze
  
• Wielka Brytania: 3–5 dni roboczych
  
• Reszta Europy (w tym Polska): 1–2 dni robocze z DHL Express lub 3–5 dni roboczych z UPS
  
• USA i Kanada: 3–5 dni roboczych z UPS
  
• Australia i Nowa Zelandia: 4–7 dni roboczych z UPS
  
• Reszta świata: 7–10 dni roboczych z DHL
  

Uwaga: czas dostawy jest szacunkowy i czasem może się wydłużyć z przyczyn od nas niezależnych, np. opóźnień u przewoźnika lub w odprawie celnej.

Doskonale to rozumiemy, my też zmieniamy zdanie! Niestety, po złożeniu zamówienia nie możemy go obecnie zmienić ani anulować. Mamy nadzieję, że w przyszłości wprowadzimy możliwość anulowania.

Z dumą działamy w Irlandii i Wielkiej Brytanii. Wszystkie zamówienia irlandzkie i międzynarodowe, także do Polski, wysyłamy z naszego magazynu w Irlandii, czyli z terenu UE. Zamówienia do Wielkiej Brytanii wysyłamy z Wielkiej Brytanii, więc nie ma żadnych przykrych opłat celnych!

Wysyłamy ze sprawdzonymi przewoźnikami, m.in. DPD Ireland, UPS, Royal Mail, An Post
i DHL Express.

Wszystkie zamówienia mają numer śledzenia. Gdy wyślemy Twoje zamówienie, otrzymasz
e-mailem link do śledzenia, dzięki któremu możesz sprawdzać przesyłkę na każdym
etapie.

Zrobimy, co w naszej mocy! Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, napisz do nas

jak najszybciej z adresu e-mail użytego przy zamówieniu, a sprawdzimy, czy możemy zmienić adres.

Napisz do nas: info@ohelloclothing.com

Uwaga: po wysłaniu zamówienia niestety nie możemy już zmienić adresu dostawy.

Najpierw sprawdź folder ze spamem, na wypadek gdyby tam trafiło. Upewnij się też, że adres e-mail podany przy składaniu zamówienia jest
poprawny.

Jeśli po kilku godzinach nadal nie masz potwierdzenia, napisz do nas na info@ohelloclothing.com, chętnie pomożemy!

Żaden problem! Napisz do nas na info@ohelloclothing.com, a poprawimy go.

Podaj swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia (jeśli go masz), abyśmy mogły
szybko znaleźć Twoje zamówienie.

Bardzo nam przykro! Napisz na info@ohelloclothing.com w ciągu 24 godzin
od dostawy, podając numer zamówienia i krótki opis problemu, a my
rozwiążemy go jak najszybciej.

Możliwe, że produkt był niedostępny. Sprawdź skrzynkę e-mail (także folder ze spamem), czy się z Tobą w tej sprawie kontaktowałyśmy.

Jeśli nie masz od nas wiadomości, napisz na info@ohelloclothing.com w ciągu 24
godzin od dostawy, a wyjaśnimy sprawę.

Mamy nadzieję, że pokochasz swoje zamówienie, ale jeśli chcesz coś zwrócić, oferujemy
proste zasady zwrotu w ciągu 28 dni.
Masz:

14 dni na zgłoszenie zwrotu oraz
kolejne 14 dni, aby paczka do nas dotarła.

Termin liczy się od dnia dostarczenia zamówienia na wybrany przez Ciebie adres.
Uwaga: zwroty po tym terminie nie będą przyjmowane.

Ze względu na dużą liczbę zamówień i zwrotów, które codziennie obsługujemy, obecnie nie powiadamiamy od razu o dotarciu zwrotu do magazynu. Sprawdź informacje o śledzeniu przesyłki.

Otrzymasz e-mail, gdy przetworzymy Twój zwrot i zwrócimy
pieniądze.

Nie martw się! Napisz do naszego zespołu na info@ohelloclothing.com, podając szczegóły zamówienia, a pomożemy Ci dalej.

Przykro nam, jeśli coś poszło nie tak ze zwrotem pieniędzy.

Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź te częste przyczyny, które mogą wpływać na kwotę zwrotu:

Pierwotne koszty dostawy nie podlegają zwrotowi

Rabaty lub promocje zastosowane przy zakupie zmniejszają
kwotę zwrotu.

Tak! Możesz zwrócić kilka zamówień razem. Pamiętaj tylko, aby dołączyć oryginalne

dowody dostawy do każdego zamówienia, żeby nasz zespół mógł je dokładnie i
szybko przetworzyć.

Niestety nie możemy przyjąć zwrotów po upływie terminu. Jeśli wystąpiło opóźnienie lub problem ze zwrotem, napisz do nas na
returns@ohelloclothing.com, a zrobimy, co w naszej mocy.

Obecnie nie oferujemy wymian. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru,
zwróć produkt i złóż nowe zamówienie.

Regularnie uzupełniamy popularne modele. Aby jako pierwsza dowiedzieć się, kiedy produkt znowu będzie
dostępny, kliknij przycisk „POWIADOM MNIE O DOSTĘPNOŚCI” na stronie
produktu i zapisz się na powiadomienie.

Regularnie uzupełniamy popularne modele. Aby jako pierwsza dowiedzieć się, kiedy produkt znowu będzie
dostępny, kliknij przycisk „POWIADOM MNIE O DOSTĘPNOŚCI” na stronie
produktu i zapisz się na powiadomienie.

Tak, bezpieczeństwo Twoich płatności jest dla nas niezwykle ważne.

Wszystkie transakcje przechodzą przez bezpieczne bramki zgodne z PCI-DSS
(Payment Card Industry Data Security Standard), czyli standardem bezpieczeństwa
opracowanym przez głównych operatorów płatności, takich jak Visa, MasterCard, American Express
i Discover.
Dzięki temu Twoje dane są chronione na najwyższym poziomie przez cały
proces płatności.

Nasz sklep obsługuje wszystkie płatności bezpiecznie przez Shopify. Więcej informacji znajdziesz tutaj:

Warunki korzystania z usług Shopify
Polityka prywatności Shopify

Nasze ceny są uczciwe, ale wiemy, że każdy lubi okazje!
Regularnie organizujemy promocje, więc zaglądaj na stronę po aktualne oferty.

Szukasz kodu rabatowego?

Często udostępniamy ekskluzywne kody w naszym newsletterze, więc koniecznie się zapisz.

Kody możesz też znaleźć na naszym Facebooku, Instagramie, TikToku lub w banerach na stronie.

Zniżka studencka: kliknij tutaj – obowiązuje regulamin.

Uwaga: do jednego zamówienia można użyć tylko jednego kodu rabatowego.