Política de privacidad

Política de privacidad

Introducción

Aquí en ohelloclothing.com, no respetamos nada más que su derecho a la privacidad y la seguridad al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios. Entendemos que las personas deben confiar en el sitio web con el que interactúan, por lo que nos hemos propuesto como misión garantizar que nuestros clientes, los visitantes de nuestro sitio web y/o los suscriptores de nuestros servicios puedan tener total confianza al interactuar con ohelloclothing.com. Prometemos hoy, y para siempre, tratar la protección de sus datos, su privacidad y su seguridad en línea con la máxima seriedad, y situamos esto en el centro de todo lo que hacemos.

Esta política de privacidad proporciona información transparente sobre las formas en que ohelloclothing.com recopila, utiliza, almacena, comparte o conserva la información personal proporcionada a nuestra empresa por nuestros clientes o usuarios que interactúan con nuestros servicios. Oh Hello Clothing cumple con nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1988 y la Ley de Protección de Datos (Enmienda) de 2003, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE2016/679 y la Directiva de la CE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas, Reglamento de enmienda de 2011. Al enviar su información y utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted consiente la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de su información por nuestra parte de la manera establecida en esta política de privacidad.

Control de datos

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE2016/679, la empresa responsable en última instancia del control de sus datos al utilizar nuestros servicios es ohelloclothing.com, Collooney, Co.Sligo, Irlanda. Si tiene alguna pregunta sobre cómo protegemos su privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: info@ohelloclothing.com

Información recopilada

Recopilamos dos tipos de información de usted: datos personales y datos no personales.

Datos personales

Recopilamos sus datos personales si usted los envía voluntariamente a toohelloclothing.com. La entrega de toda la información personal es voluntaria, pero algunos datos pueden ser necesarios para utilizar plenamente nuestros servicios, por ejemplo, la información de compra que se requiere para completar una transacción. Los tipos de datos personales que recopilamos son:

• Nombre
• Dirección
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección IP
• Nombre de usuario

Esta es la información que usted nos proporciona cuando:

• Crea una cuenta en nuestro sitio
• Realiza un pedido en nuestro sitio
• Deja una reseña de un producto en nuestro sitio
• Navega por nuestro sitio web
• Inicia sesión en su cuenta en nuestro sitio web
• Llena su cesta o añade artículos a su lista de deseos
• Participa en un concurso de ohelloclothing.com a través de nuestro sitio web o las redes sociales
• Se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing (p. ej., boletín, club de descuentos)
• Se comunica con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente
• Interactúa con nosotros en las redes sociales, p. ej., mediante «me gusta», «tuits», «compartidos», «retuits» o «republicaciones»

Datos no personales

Recopilamos datos no personales de usted cuando interactúa con nuestro sitio. Esta información se refiere a sus visitas y a cómo navega por nuestro sitio web. Incluye, entre otros, las páginas que visualiza, la duración de su visita, el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección IP y la ubicación. Aunque se clasifican como datos personales, no utilizaremos su dirección IP para identificarle personalmente. Esta información se utiliza para ayudar a ohelloclothing.com a mejorar nuestro sitio web y para ayudar a garantizar que esté optimizado para su navegador.

Información que no recopilamos

Datos innecesarios: ohelloclothing.com nunca le pedirá información que no sea necesaria. Nuestro objetivo es garantizar que tenga la mejor experiencia posible en nuestro sitio, sin comprometer su privacidad ni su seguridad.

Datos financieros: ohelloclothing.com es una empresa conforme con PCI y no recopila ni almacena ninguna información de pago sensible. Para completar su transacción financiera en nuestro sitio web, interactuará directamente con nuestros procesadores de pagos, Shopify Payments o PayPal. 

Datos personales sensibles: ohelloclothing.com no recopila ni almacena datos de naturaleza altamente sensible. Por ejemplo, no almacenaremos su género, estado civil, afiliación a grupos personales, opiniones políticas, orientación sexual, religión, edad, discapacidad o raza.

Cómo utilizamos sus datos

Datos personales

Procesaremos cualquier dato personal que nos proporcione para los siguientes fines:

• Para llevar a cabo nuestra actividad comercial con usted y habilitar su capacidad para utilizar nuestros servicios
• Para proporcionarle los productos que ha pedido
• Para realizar transacciones financieras por los productos que nos compra
• Para prevenir actividades fraudulentas
• Para personalizar nuestro sitio para usted
• Para enviarle comunicaciones comerciales o transaccionales no relacionadas con el marketing
• Para enviarle las comunicaciones de marketing de ohelloclothing.com únicamente cuando se haya suscrito para recibirlas
• Para ponerse en contacto con usted, (si es necesario), en relación con su pedido o para responder a cualquier comunicación que pueda enviarnos a través de nuestros canales de comunicación habituales o a través de las redes sociales
• Para permitirle compartir contenido de nuestro sitio en sus cuentas de redes sociales

Datos no personales

Utilizamos los datos no personales recopilados de los visitantes de ohelloclothing.com de forma agregada y con fines estadísticos para comprender mejor de dónde provienen nuestros visitantes, cómo interactúan con nuestro sitio y para ayudarnos a diseñar y organizar mejor nuestro sitio web para facilitar la interacción con los clientes.

Marketing

Nuestras actividades de marketing, (a veces también denominadas «boletín» o «club de descuentos»), contienen ofertas y promociones genuinas y válidas para ahorrar dinero que pueden estar activas en ohelloclothing.com durante un período de tiempo definido. Nunca se distribuye spam ni contenido de mala calidad a nuestros suscriptores. Al notificarle sobre estas ofertas, siempre pretendemos hacerlo de manera no intrusiva y de alta calidad.

Consentimiento

Para suscribirse al marketing directo de ohelloclothing.com, debe dar su consentimiento explícito completando nuestro formulario de registro en nuestro sitio web o actualizando sus preferencias de suscripción en el Resumen de su cuenta de ohelloclothing.com. Nunca recibirá nuestras comunicaciones de marketing a menos que haya dado su consentimiento explícito a ohelloclothing.com. Cuando dé su consentimiento explícito para suscribirse a nuestro marketing, utilizaremos sus datos para enviarle actualizaciones sobre ofertas, productos y servicios de ohelloclothing.com que identifiquemos como relevantes para usted. Nuestro formulario de registro indicará específicamente y de manera inequívoca exactamente a qué se suscribe. Esto también incluye participar en un concurso organizado por ohelloclothing.com. Cada vez que se le pida su consentimiento, le proporcionaremos información clara y transparente sobre aquello a lo que está consintiendo.

Darse de baja

Puede darse de baja o «optar por no participar» en nuestro marketing en cualquier momento. Para darse de baja al instante, simplemente haga clic en el enlace «Darse de baja» en la parte inferior de un correo electrónico de marketing que se le haya enviado, o actualice sus preferencias de suscripción en la sección Cuenta de ohelloclothing.com. Alternativamente, puede enviar un correo electrónico a info@ohelloclothing.com indicando «Darse de baja» en el asunto con su solicitud de baja y lo gestionaremos en un plazo de 1 día laborable. Respetamos su derecho a no recibir nuestro marketing incluso después de dar su consentimiento y suscribirse, y hemos hecho que darse de baja sea lo más fácil posible para usted. Si alguna vez tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@ohelloclothing.com

Política de cookies

ohelloclothing.com quiere ser lo más transparente posible y garantizar que esté bien informado sobre cómo se maneja su privacidad al interactuar con nuestro sitio. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en info@ohelloclothing.com y estaremos encantados de ayudarle.

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que pueden almacenarse en su ordenador o dispositivo móvil. Permiten que nuestro sitio web «recuerde» sus acciones o preferencias para mejorar su experiencia de navegación. Por ejemplo, esto nos ayudará a recordar lo que ha guardado en su cesta. Algunos servicios pueden utilizar cookies para ofrecer contenido específico para sus intereses y guardar sus preferencias personales para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que se conecte a nuestro sitio web. Siempre tiene la libertad de rechazar las cookies, si su navegador lo permite. También puede pedirle a su navegador que le muestre una notificación cuando se envíe una cookie y puede elegir específicamente aceptar o rechazar el uso de esta cookie. También puede eliminar todos o algunos archivos de cookies de su ordenador a su discreción. Por lo general, esto se encuentra en la sección «Ajustes» de su navegador.

ohelloclothing.com no utiliza cookies directamente, pero los servicios que se utilizan en nuestro sitio web las crean. Los tipos de cookies utilizadas en ohelloclothing.com se dividen en 3 categorías, que son una mezcla de cookies creadas bajo el nombre de dominio de un proveedor de servicios, p. ej., YouTube, (también conocidas como cookies de terceros) o bajo el nombre de dominio ohelloclothing.com, p. ej., Facebook, (también conocidas como cookies de primera parte):

Funcionales - estas cookies permiten el uso del sitio web y los servicios y habilitan ciertas características para mejorar su experiencia. Por ejemplo, utilizamos cookies funcionales para recordar los productos almacenados en su cesta y qué país de envío ha seleccionado. Desactivar algunas de estas cookies desactivará algunas de las funcionalidades de nuestro sitio.

Rendimiento - estas cookies proporcionan información a ohelloclothing.com para permitirnos mejorar nuestro sitio web e identificar los problemas que experimentó al visitarnos. Por ejemplo, estas cookies pueden proporcionarnos información sobre cómo llegó a nuestro sitio web y cómo navegó por nuestro sitio durante su visita. También utilizamos estas cookies para proporcionarnos cierta información estadística y analítica, como cuántos visitantes llegaron a nuestro sitio web o qué tan efectivo es nuestro anuncio de forma agregada.

Segmentación - estas cookies proporcionan a ohelloclothing.com información sobre cómo mejorar nuestros productos y servicios y ofrecerle anuncios que creemos que serán relevantes para usted. Utilizamos cookies de segmentación en todos nuestros sitios web y servicios para diversas iniciativas de marketing.

No almacenamos ninguna información de identificación personal, como su nombre o dirección de correo electrónico, en las cookies. Las cookies se utilizan en ohelloclothing.com para mejorar su experiencia al utilizar nuestro sitio, por ejemplo, nos permiten mantener nuestro sitio web preciso, relevante para usted, seguro y actualizado, y nos ayudan a identificar errores y problemas con el diseño de nuestro sitio web y nuestra oferta de productos.

Las cookies permiten a ohelloclothing.com analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web con el fin de mejorar nuestra oferta, solucionar problemas y mejorar la experiencia del usuario. Trabajando con proveedores de servicios especializados, ohelloclothing.com revisa información relacionada con las sesiones de los visitantes y utiliza esta información para tomar decisiones que mejoren la experiencia del sitio web. No se recopilan datos personales sensibles durante este proceso; sin embargo, se recopilan y analizan de forma agregada datos como los tipos de navegador, el tiempo en la página, los productos seleccionados y el flujo de navegación, por ejemplo.

Otras tecnologías: También se pueden utilizar otras tecnologías, como píxeles, en nuestro sitio web o aplicaciones móviles. Estas tecnologías se utilizan para mejorar nuestra oferta de productos y ayudarnos a garantizar que le estamos presentando contenido relevante.

Divulgación de información

Datos personales

Podemos divulgar los datos que usted envía a ohelloclothing.com:

• Con el fin de completar una transacción acordada con usted o para llevar a cabo el curso de nuestro negocio (p. ej., a empleados de ohelloclothing.com o proveedores de servicios designados, p. ej., proveedores de servicios de entrega o proveedores de servicios de software)
• A las autoridades de aplicación de la ley o representantes legales si estamos obligados a hacerlo por ley o durante el curso de cualquier procedimiento legal
• A adquirentes o cualquier adquirente potencial de nuestro negocio o de un activo de nuestro negocio*

*Nos reservamos el derecho de transferir información (incluidos sus Datos Personales) a un tercero en caso de venta, fusión, liquidación, administración judicial o transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de nuestra empresa, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de nuestra Declaración de Privacidad y siempre que el tercero solo utilice sus Datos Personales para los fines para los que se los proporcionó. Se le notificará en caso de que se produzca dicha transferencia y se le ofrecerá la oportunidad de optar por no participar.

Datos no personales

Podemos proporcionar datos no personales a terceros cuando dicha información se combine con información similar de otros usuarios de nuestro sitio web. Por ejemplo, podríamos informar a terceros sobre el número de usuarios únicos que visitan nuestro sitio web, el desglose demográfico de los usuarios de nuestra comunidad de nuestro sitio web o las actividades en las que participan los visitantes de nuestro sitio web mientras están en nuestro sitio web. Los terceros a quienes podemos proporcionar esta información pueden incluir anunciantes potenciales o reales, proveedores de servicios de publicidad (incluidos los servicios de seguimiento de sitios web), socios comerciales, patrocinadores, licenciatarios, investigadores y otras partes similares.

Conservación de sus datos

ohelloclothing.com conservará sus datos personales durante el período mínimo necesario para llevar a cabo con éxito los fines especificados para la recopilación de esos datos. Los datos personales solo se conservarán por más tiempo del necesario si estamos obligados a conservar estos datos por ley o para facilitar cualquier procedimiento legal en curso o prospectivo, o para ayudar en la prevención del fraude.

Seguridad

ohelloclothing.com entiende que le preocupa la seguridad y la privacidad de sus transacciones en línea, y nos tomamos la seguridad en línea muy en serio. Nuestro sitio, ohelloclothing.com, cumple plenamente con los requisitos establecidos en los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago versión 2.0 (PCI DSS 2.0). No conservamos datos de pago sensibles cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio.

Secure Sockets Layer, o «SSL», es la tecnología de seguridad utilizada por ohelloclothing.com para cifrar un enlace entre un servidor web y un navegador. Todos los datos transmitidos entre nuestro servidor web y su navegador permanecen completamente privados y seguros. Por ejemplo, mediante el uso de SSL, su ordenador y el nuestro acuerdan transformar todo lo que enviamos en un hash ilegible de caracteres. Por ejemplo:

3048 0241 00C9 18FA CF8D EB2D EFD5 FD37 89B9 E069 EA97 FC20 5E35 F577 EE31 C4FB C6E4 4811 7D86 BC8F BAFA 362F 922B F01B 2F40 C744 2654 C0DD 2881 D673 CA2B 4003 C266 E2CD CB02 0301 0001

Mediante el uso de SSL, podemos garantizar que sus valiosos datos personales estén completamente cifrados cuando interactúa con nuestro sitio. Sin esta información en su ordenador o en el nuestro, nadie puede comprender nuestra comunicación cifrada. Para su seguridad en línea, espere que cualquier persona que se comunique con usted información confidencial en Internet utilice cifrado, al igual que nosotros. Cada vez que se comunique con nosotros en las secciones seguras de ohelloclothing.com, notará que http:// es reemplazado por https:// y busque el símbolo del candado.

Para generar una transmisión SSL cifrada, un servidor web requiere un Certificado SSL. Comprobar el certificado de un sitio web es una buena práctica que le ayuda a evitar sitios web falsos, a veces llamados sitios de «phishing». Para comprobar el certificado, haga clic en el candado. Su navegador le mostrará el nombre del propietario del certificado. Este nombre debe coincidir con el nombre del operador del sitio web.

Nuestros certificados SSL son emitidos por una autoridad de certificación líder, Comodo. Comodo cumple con Web Trust, lo que significa que sus prácticas y procesos comerciales han sido rigurosamente auditados de acuerdo con las directrices de AICPA (Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados) por un auditor independiente aprobado (Ernst & Young). Los certificados SSL de Comodo permiten un alto nivel de cifrado y también confirman que una empresa es una organización legalmente responsable.

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de la información que usted proporciona a ohelloclothing.com. Hemos implementado múltiples medidas de seguridad técnicas y físicas para prevenir cualquier pérdida de seguridad de su información. Nunca se puede garantizar que la recopilación, transmisión y almacenamiento de información sea completamente seguro; sin embargo, hemos tomado medidas para garantizar que existan salvaguardas adecuadas para proteger su información.

Para recibir un Certificado SSL de Comodo, tuvimos que demostrarles que somos una empresa existente, junto con nuestro control sobre el dominio que está visitando. Cuando compra en línea, merece saber con quién está interactuando.

Ver un sitio con un Certificado SSL de Comodo confirma dos factores esenciales:

• Que tiene un enlace SSL (cifrado) seguro con este sitio web
• Que este sitio web representa una organización real

Para saber más sobre SSL o Comodo, visite www.Comodo.com

Actualización, verificación y eliminación de sus datos

ohelloclothing.com anima a todos nuestros titulares de cuentas a mantener proactivamente sus datos personales y registros actualizados y al día. Si tiene una cuenta de ohelloclothing.com, puede actualizar sus datos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de ohelloclothing.com y modificando sus datos. De acuerdo con nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1988 y la Ley de Protección de Datos (Enmienda) de 2003, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE2016/679 y la Directiva de la CE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas, Reglamento de enmienda de 2011, actualizaremos o eliminaremos sus Datos Personales en consecuencia a su solicitud. Póngase en contacto con nosotros en info@ohelloclothing.com para que sus Datos Personales sean actualizados, modificados o eliminados por completo de nuestros sistemas, o alternativamente, actualice sus datos en su cuenta de ohelloclothing.com.

Sus derechos

A ser informado

A través de nuestra Política de privacidad, ohelloclothing.com quiere ser lo más informativo y transparente posible para garantizar que usted sea consciente de lo seriamente que tratamos su privacidad y seguridad al tratar con nuestro negocio. Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos, conservamos y procesamos sus datos, estaremos encantados de ayudarle: póngase en contacto con nosotros en info@ohelloclothing.com

A acceder a su información personal

Puede solicitar que le proporcionemos un registro de los datos personales que conservamos sobre usted. Para realizar una solicitud de acceso a los datos, envíe un correo electrónico a ohelloclothing.com. En aras de la protección de datos, ohelloclothing.com le exigirá que valide su solicitud de acceso y proporcione pruebas de su identidad. Además, puede revisar sus datos personales en cualquier momento en su cuenta de ohelloclothing.com. Nuestro objetivo es atender las solicitudes verificadas y activas de acceso a los datos en un plazo de 30 días, siempre que no sean excesivas, repetitivas, inválidas o infundadas. ohelloclothing.com nunca conservará datos innecesarios durante más tiempo del requerido para cumplir el propósito específico para el cual fueron recopilados. Es posible que no siempre podamos presentar por completo lo que ha solicitado, por ejemplo, si ello afectara al deber de protección de datos y confidencialidad que tenemos con otras personas, o si por otra razón tenemos derecho legal a atender la solicitud de manera diferente.

Para corregir / borrar información personal

Puede solicitar que ohelloclothing.com corrija cualquier información incorrecta sobre usted. ohelloclothing.com permite a los clientes actualizar su información de forma independiente en su cuenta de ohelloclothing.com. Puede solicitar que se borre su información. Siempre nos esforzamos por atender plenamente su solicitud; sin embargo, es posible que no siempre podamos cumplirla por completo. Por ejemplo, cuando necesitemos seguir utilizando su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, o cuando necesitemos utilizarla para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Para restringir cómo utilizamos la información personal

Puede solicitar que ohelloclothing.com restrinja el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo:

• cuando considere que la información es inexacta y debe ser rectificada, actualizada o verificada
• cuando desee darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing, pero no desee que se borren sus datos

Para solicitarnos que transfiramos su información a otra organización

Puede solicitar que proporcionemos sus datos personales para su transferencia al Delegado de Protección de Datos de otra organización en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Modificaciones de nuestra Declaración de privacidad

Cualquier cambio en esta Política de privacidad del sitio web se publicará en este sitio web para que siempre esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la divulgamos. Si en cualquier momento decidimos utilizar los datos personales de una manera significativamente diferente a la indicada en esta Política de privacidad del sitio web o la comunicada de otro modo en el momento de su recopilación, le notificaremos por correo electrónico y podrá elegir si desea que utilicemos su información de la nueva manera.

 

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Klarna

 

Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, transmitiremos a Klarna ciertos aspectos de su información personal, como los datos de contacto y del pedido, para que Klarna evalúe si cumple los requisitos para sus opciones de pago y las adapte a sus necesidades.

 

Puede encontrar información general sobre Klarna aquí.

Su información personal se maneja de acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos y conforme a la información de la política de privacidad de Klarna.