Informacje o żegludze

COVID-19: Dostawy są obecnie realizowane jak zwykle

Wysyłamy z Irlandii na cały świat!

IRLANDIA	Następny dzień roboczy przed godziną 16.00	€4.95
ZJEDNOCZONE KRÓLESTWO	2 dni robocze	£7
U NASTĘPNY DZIEŃ ROBOCZY	Zamówienie przed godziną 13:00, aby otrzymać je następnego dnia roboczego.	£12
EUROPA	10-15 dni roboczych	€10
EUROPA NASTĘPNEGO DNIA ROBOCZEGO	DHL Express 1-2 dni	€17
USA - STANDARD	7-10 dni roboczych	$10
USA - DHL EXPRESS	2-3 dni z DHL	$27
KANADA - STANDARD	7-10 dni roboczych	$12
KANADA - DHL EXPRESS	1-3 Dni	$35
AUSTRALIA/NZD - STANDARD	7-10 Dni	13 AUD
AUSTRALIA/NZD - DHL EXPRESS	3-5 dni	45 AUD

Wszystkie zamówienia są wysyłane z Irlandii, a nasz adres zwrotny znajduje się w Irlandii.

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz z informacjami dotyczącymi śledzenia przesyłki, jak tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Uwaga: Dni dostawy to tylko poniedziałek-piątek z wyłączeniem świąt państwowych/bankowych.

***Niektóre obszary w UE są obszarami odległymi, a opłaty żeglugowe będą się różnić. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli Twój obszar jest obszarem odległym.***

Pozycje poprzedzające zamówienie - Zwracamy uwagę, że zamówienia przedpremierowe będą wysyłane w terminie podanym w opisie. W przypadku zamówień składanych z towarami znajdującymi się w magazynie, zostaną one wysłane razem, gdy towar będący przedmiotem przedsprzedaży znajdzie się w magazynie.

FAQS

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Proszę sprawdzić skrzynkę odbiorczą w celu otrzymania e-maila z potwierdzeniem wysyłki, wewnątrz znajdziecie Państwo numer identyfikacyjny z linkiem poniżej, aby śledzić swoje zamówienie. Możesz też wysłać do nas wiadomość e-mail, a my z przyjemnością pomożemy!

Moja dostawa się spóźniła, czy mogę dostać zwrot pieniędzy za dostawę?

Nie mamy żadnej kontroli nad przesyłką, gdy opuści ona nasz magazyn i dlatego koszty dostawy nie będą zwracane. Należy pamiętać, że podane powyżej czasy dostawy są tylko szacunkowe. Oh Hello nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika, zwłaszcza w okresach dużej ilości przesyłek.

Odmowa dostawy/nieodebranie z magazynu

Należy pamiętać, że w przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub jej nieodebrania zostanie ona do nas zwrócona, a opłata za przesyłkę zwrotną zostanie potrącona z Państwa zwrotu.

Należy pamiętać, że przy zamówieniach międzynarodowych mogą być naliczane podatki i cła.

Wszelkie obowiązujące cła i opłaty importowe, podatki i wszelkie inne opłaty leżą w gestii klienta, nawet jeśli odmówi on przyjęcia przesyłki po jej dostarczeniu. Jeśli Twoje zamówienie wymaga tych dodatkowych opłat, muszą one zostać zapłacone przez Ciebie, aby Twoja przesyłka została odprawiona przez urząd celny.

Organy celne wymagają zgodnie z prawem, aby wartość Twojego zamówienia podawać bezpośrednio na opakowaniu. Agenci celni mają prawo do zwolnienia lub odmowy zwolnienia Twojej przesyłki, a w rzadkich przypadkach mogą również opóźnić lub odmówić jej wydania.

Jeśli odmówisz uiszczenia jakichkolwiek dodatkowych opłat, pakiet zostanie odesłany do nas i zostanie zwrócony koszt zamówienia pomniejszony o wszelkie dodatkowe koszty wysyłki poniesione przez nas od przewoźnika.

Bezpłatna dostawa*

Jeśli Twoje zamówienie kwalifikuje się do bezpłatnej dostawy, ale produkty są zwracane, opłata za dostawę zostanie potrącona z Twojego zwrotu.

Mogę śledzić moje zamówienie?

Sprawdź swoje śledzenie, możesz skontaktować się z DPD lub DHL, korzystając z poniższych linków:

Skontaktuj się z DPD Irlandia: Kliknij tutaj.

Skontaktuj się z DPD UK: Kliknij tutaj.

Skontaktuj się z DHL: Kliknij tutaj.