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UK JOUR OUVRABLE SUIVANT	Commandez avant 13h pour l'obtenir le jour ouvrable suivant	£12
EUROPE	10-15 jours ouvrables	€10
EUROPE JOUR OUVRABLE SUIVANT	DHL Express 1-2 jours	€17
USA - STANDARD	7 à 10 jours ouvrables	$10
USA - DHL EXPRESS	2-3 jours avec DHL	$27
CANADA - STANDARD	7 à 10 jours ouvrables	$12
CANADA - DHL EXPRESS	1-3 jours	$35
AUSTRALIE/NZD - STANDARD	7-10 jours	13 AUD
AUSTRALIE/NZD - DHL EXPRESS	3-5 jours	45 AUD

Toutes les commandes sont expédiées à partir de l'Irlande et notre adresse de retour est basée en Irlande.

Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec vos informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Veuillez noter que les jours de livraison sont du lundi au vendredi uniquement, à l'exception des jours fériés.

***Certaines régions de l'UE sont des régions éloignées et les frais d'expédition varient. Nous vous contacterons si votre région est une région éloignée.

Articles à commander à l'avance - Veuillez noter que les articles en précommande seront expédiés à la date indiquée dans la description. Si des commandes sont passées avec des articles en stock, elles seront expédiées ensemble une fois que l'article en précommande sera en stock.

FAQS

Comment puis-je suivre ma commande ?

Veuillez vérifier dans votre boîte de réception si vous avez reçu un courriel de confirmation d'expédition. À l'intérieur, vous trouverez votre numéro de suivi avec un lien ci-dessous pour suivre votre commande. Vous pouvez également nous envoyer un courriel et nous serons heureux de vous aider !

Ma livraison a été retardée, puis-je obtenir un remboursement pour la livraison ?

Nous n'avons aucun contrôle sur votre colis une fois qu'il a quitté notre entrepôt et les frais de livraison ne seront donc pas remboursés. Veuillez noter que les délais de livraison indiqués ci-dessus ne sont que des estimations. Oh Hello n'est pas responsable des retards éventuels causés par le transporteur, en particulier en période de forte affluence.

Refuser la livraison ou ne pas venir la chercher au dépôt

Sachez que si vous refusez la livraison ou si elle n'est pas retirée, elle nous sera retournée et les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

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Tous les droits et frais de douane et d'importation applicables, les taxes et tous les autres frais sont à la charge du client, même si vous refusez l'envoi à la livraison. Si votre commande nécessite ces frais supplémentaires, vous devez les payer pour que votre colis puisse être dédouané.

Les autorités douanières exigent par la loi que nous indiquions la valeur de votre commande directement sur le colis. Les agents des douanes ont le droit de libérer ou de refuser de libérer votre colis et, dans de rares cas, ils peuvent également retarder ou refuser la livraison.

Si vous refusez de payer des frais supplémentaires, votre colis nous sera renvoyé et vous serez remboursé du coût de votre commande, moins les frais d'expédition supplémentaires que nous aurons engagés auprès du transporteur.

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Puis-je suivre ma commande ?

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