Irland - 1-2 Arbeitstage

Vereinigtes Königreich - 3-5 Arbeitstage

Europa - DHL Express 1-2 Arbeitstage

USA & Kanada (DHL) - 3-5 Arbeitstage

Aufgrund globaler Herausforderungen in der Lieferkette können die Versandzeiten länger als üblich sein.

Wir verwenden DPD Ireland & DPD UK, Royal Mail, An Post und DHL Express.

Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Schicken Sie uns jedoch eine E-Mail von der gleichen E-Mail-Adresse, die auf Ihrer Bestellung angegeben ist, und wir werden prüfen, ob wir die Adresse für Sie ändern können.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir Ihre Adresse nicht mehr ändern.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und ob die von Ihnen angegebene E-Mail korrekt ist.

Keine Sorge, bitte melden Sie sich und wir werden das ändern.

Es tut uns leid, aber unser Lager ist sehr voll und wir können keine Bestellungen stornieren, die bereits aufgegeben wurden.

Oh nein, es tut uns leid, dies zu hören. Bitte melden Sie sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihrer Bestellnummer und den Details von
, damit wir Ihnen helfen und die Angelegenheit so schnell wie möglich lösen können
.

Es kann sein, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr auf Lager ist. Überprüfen Sie Ihre
E-Mails, einschließlich Junk- und Spam-Ordner, um zu sehen, ob wir Ihnen eine E-Mail
darüber geschickt haben.

Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unser Team mit Ihren Bestelldaten innerhalb von 24 Stunden
nach der Lieferung, damit wir die Angelegenheit für Sie weiter prüfen können.

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt, aber wenn Sie etwas zurückgeben müssen, haben wir ein
unkompliziertes Rückgaberecht von 28 Tagen.

Sie haben 14 Tage Zeit, um uns über eine Rücksendung zu informieren, und weitere 14 Tage, um die Rücksendung an
zu senden.

Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem die Lieferung an die von Ihnen angegebene
Adresse erfolgt ist.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen außerhalb dieses Zeitrahmens nicht angenommen werden können.

Wir verfügen derzeit nicht über ein E-Mail-Benachrichtigungssystem, wenn Ihre Rücksendung
in unserem Lager eingetroffen ist.

Sie erhalten erst dann eine Benachrichtigung, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Bitte kontaktieren Sie unser Team mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Es tut uns leid, wenn wir bei Ihrer Rückerstattung einen Fehler gemacht haben.

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, sollten Sie wissen, dass es einige Dinge gibt, die sich auf den Betrag
auswirken können, der Ihnen erstattet wurde.

- Die Lieferkosten, die nicht erstattungsfähig sind
- Alle Rabatte, die auf die Bestellung angewendet wurden

Wenn Ihre Rückerstattung immer noch nicht korrekt ist, wenden Sie sich bitte an unser Team, und wir werden versuchen,
dies so schnell wie möglich für Sie zu klären.

Wir akzeptieren mehr als eine Bestellung für eine Rücksendung - bitte stellen Sie jedoch sicher, dass alle
Original-Packzettel beigefügt sind, damit das Rücksendungsteam die Bestellungen schnellstmöglich identifizieren und
bearbeiten kann.

Wir erstatten keine ursprünglichen Versandgebühren.

Wir sind nicht in der Lage, Rücksendungen außerhalb der Rücksendefristen zu akzeptieren. Wenn es eine
Verzögerung oder ein Problem mit der Rücksendung Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie bitte unser Team.

Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe benötigen, senden Sie bitte Ihre Bestellung an
zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten, und geben Sie eine neue Bestellung für Ihre gewünschte Größe auf.

Bitte finden Sie unsere vollständigen Informationen zur Rückgabe hier - https://ohelloclothing.ie/pages/returns

Wenn eine Bestellung über 6 oder mehr Artikel aufgegeben wird und alle Artikel zurückgeschickt werden, wird eine Wiedereinlagerungs-/Umverpackungsgebühr von €15/£15 vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wir nehmen regelmäßig neue Modelle auf. Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, wenn ein Produkt wieder verfügbar ist,
, melden Sie sich bitte für eine Benachrichtigung an, indem Sie auf der Produktseite die Schaltfläche "NOTIFY ME WHEN
AVAILABLE" anklicken.

Alle direkten Zahlungsgateways halten sich an die vom PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen sind schnell, einfach und sicher.

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